Профессия частного продавца в Нидерландах не является на сегодня безопасной, так как связана с постоянным
общением с людьми. По данным социологического опроса, опубликованного на прошлой неделе, четыре из десяти голландских продавцов вынуждены время от времени иметь дело с агрессивно настроенными клиентами. Опрос был проведен по заказу голландской ассоциации ритейлеров Detailhandel Nederland и его результаты оказались весьма неожиданными. «Результаты опроса шокируют. Когда так много сотрудников магазина сталкиваются с агрессией, это становится социальной проблемой», - сказал Берт ван Стейг, который отвечает за проблемы борьбы с преступностью в DN. Опрос показал, что основными причинами агрессии против сотрудников магазина было недовольство клиентов сервисом (36%), системой противодействия кражам в магазинах (34%) и отсутствием в ассортименте того или иного продукта (23%). Ван Стейг сказал, что детское молоко является примером продукта, который довольно часто приводит к появлению конфликтов из-за ограничений возможности покупки количества продукта на одного покупателя. По его словам, также проверки допустимого возраста при покупке алкоголя и табачных изделий регулярно приводит к подобной агрессии. Кроме того, каждый двенадцатый продавец сталкивался с тем, что клиенты комментировали раздражающие их ситуации в магазине в социальных сетях. «Это тревожная тенденция. Все чаще мы узнаем, что социальные медиа являются причиной агрессии и отсутствия безопасности», - добавил Ван Стейг (фото-wikimedia).